接遇委員会の活動報告。


28年度の接遇委員会では、当施設の接遇コンセプトを決め、活動しています。

接遇コンセプトは「気遣い・思いやりのある接遇」です。

接遇は挨拶だけには留まらず、相手に良い思いをしていただく行動と言えます。

接遇姿勢は常に見直し、いつでも、だれでも来やすい施設であり続けることが大事だと思います。

当施設では、お客様には「いらっしゃいませ」という挨拶をしています。また、当然ながらですが、入居者の方には敬語。職員間の呼び名も職名または、さん付けを基本にしています。

委員長は 浅田南(あさだ みなみ) です。接遇向上の企画を進めていきます。

DSC_0008

 

 

 

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*